Ficha de Inscrição
Data do Evento: 08/02/2022
https:// .zendesk.com
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*Treinamento destinado ao administrador da plataforma Zendesk*
Objetivo: | Proporcionar um momento para os administradores poderem tirar suas dúvidas sobre os temas abordados e conhecer novas funcionalidades da plataforma Zendesk |
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Público Alvo: | Administradores da plataforma Zendesk |
Carga Horária: | 03 Horas |
Premissas: | Ter o produto Zendesk Support (mesmo que seja uma base trial) |
Produtos Abordados: |
Zendesk Omnichannel Talk SLA |
Nesse dia abordaremos os seguintes assuntos:
9hs às 10hs - Visão geral dos canais de atendimento
10hs às 11hs - Talk (telefonia)
11hs às 12hs - SLA
A inscrição é única mas não é necessário a participação em tempo integral, os inscritos poderão entrar nos horários vinculados a cada tema.